Dr. Thomas Müller war zunächst einfacher Polizist, studierte dann Psychologie und baute den kriminalpsychologischen Dienst in Österreich auf. Er war unter anderem bei der Ermittlung der Serientäter Jack Unterweger in Österreich, Horst David und Frank Gust in Deutschland, Moses Setole und Mischa Ebner in der Schweiz und dem Briefbomber Franz Fuchs in Österreich. Vor allem das exakte Profiling von Franz Fuchs (es stimmten angeblich 22 von 24 vorhergesagten Merkmalen mit dem Täter überein) machten ihn in den Medien berühmt.